Secrétaire médicale – Laboratoire d’analyse médicale PUTEAUX (H/F)

Tâches principales :
– Réaliser l’accueil téléphonique et gestion du téléphone (dont la prise de RDV)
– Réaliser l’accueil au laboratoire (Renseignements auprès de la patientèle : préconisation examens etc.)
– Réceptionner des échantillons biologiques
– Utiliser le système informatique du laboratoire
– Enregistrer des dossiers des patients directs et des correspondants
– Saisir des renseignements cliniques et pré analytiques (poids et des volumes urinaires)
– Vérifier de l’enregistrement via le contrôle croisé des dossiers saisis et étiquetage des échantillons biologiques et/ou
des dossiers saisis et ordonnance (dépend de l’organisation du site)
– Communiquer de résultats validés aux patients et/ou aux prescripteurs quel que soit le mode de communication selon
les procédures en vigueur
– Gérer les incomplets et réaliser le suivi des dossiers urgents
– Gérer l’ensemble des transmissions de résultats (papier, postal, fax.)
– Gérer des domiciles (prise de rdv et préparation de tournée)
– Gérer la caisse (facturation, encaissement, vérification, saisie de document pour le suivi comptable)
– Réaliser la facturation correspondant externes régleurs
– Réaliser la télétransmission des FSE
– Traiter les rejets
– Faire le suivi et relance des impayés (patient – correspondant – sécurité sociale – mutuelle)
– Gérer du stock de fournitures du secrétariat
– Utiliser du logiciel qualité
– Réaliser le rangement et entretien du poste de secrétariat
– Gérer du courrier reçu au laboratoire

Prérequis :
Une première expérience à ce poste dans un environnement médical est appréciée.
Ne nécessite pas de diplôme particulier

Compétences :
– Aisance relationnelle, empathie et écoute du patient
– Adaptabilité et réactivité face à l’urgence
– Sérieux et rigueur
– Discipline et conscience professionnelle
– Sens organisationnel
– Bonne capacité d’écoute et cohésion d’équipe