Assistant SAV (H/F)

Au sein d’une équipe SAV/Maintenance dynamique de 3 a 4 personnes, vous assistez la gestion administrative et opérationnelle du service.

Les missions dont vous aurez la responsabilité :

Partie administrative :

– Création des dossiers clients
– Saisie des demandes de dépannage puis attribution aux techniciens en fonction des demandes
– Saisie du matériel des clients et de ces caractéristiques
– Saisie des contrats et prestations de maintenance
– Etablissement et envoi des devis sur le logiciel
– Suivi des propositions de contrats de maintenance en relation avec le service travaux
– Gestion des commandes fournitures auprès de plusieurs fournisseurs
– Reporting comptable mensuel au comité de direction

Partie Opérationnelle :

– Réceptionner des appels
– Recueillir les interventions et gestion des interventions en fonction des plannings
– Suivre l’assistance technique et administrative des clients
– Réponses aux demandes clients : copie de bons d’interventions, factures, certification d’étalonnage, normes sanitaires, fiches techniques…)
– Contrat à pourvoir en CDI sur la base de 35h00 par semaine. Salaire selon profil.
– Salaire fixe + mutuelle avantageuse + bonne ambiance de travail

Description du profil :

Vous êtes issu(e) d’une formation de type Bac +2 ou vous justifier d’une expérience (assistant de gestion PME-PMI).
Vous justifiez d’une expérience idéalement dans le domaine de la maintenance.
Vous êtes rigoureux(se) et organisé(e), ponctuel(le), et avez un excellent sens du service.