Assistant Administratif Chargé de Relance Clients H/F (H/F)

Notre groupe, leader dans le domaine de l’étanchéité sur Savoie, Haute-Savoie et Isère, composé d’une soixantaine de salariés, recherche pour sa Holding, un Assistant Administratif – Chargé de Relance Clients H/F en Contrat à Durée Indéterminée à temps plein.

Ses principales missions seront :
– Assurer les relances clients : contrôler et analyser les retards de paiement, proposer des solutions adaptées
– Gérer des litiges : identifier les blocages, assurer leur résolution rapide et suivre les contentieux (parfois en lien avec un avocat)
– Gérer les contentieux : préparation, dépôt des dossiers et suivi des procédures
– Gérer les difficultés de règlements en lien avec les autres services (chantier, facturation, comptabilité)
– Fournir les duplicatas demandés par les clients
– Appliquer les procédures internes et agir conformément au processus de recouvrement établi
– Contribuer à l’amélioration continue des processus de recouvrement

Ses missions secondaires seront :
– Mise à jour régulières des tableaux de bord
– Tâches administratives diverses

Profil recherché :
– Formation : BTS Gestion avec expérience de 2/3 minimum dans un poste similaire
– Maitrise du pack Office : Excel et Word Impératif
– Qualités nécessaires : Organisation, rigueur, patience, autonomie.

Salaire à convenir ensemble suivant formation et expérience