Quelles sont les missions de la secrétaire médicale ?

Les secrétaires médicaux(ales) sont des secrétaires spécialisés(es) ayant une certaine connaissance du jargon médical. 

Si vous entrez dans ce domaine, votre rôle consistera à aider les médecins, les praticiens hospitaliers et autres cadres médicaux à gérer d’importantes tâches bureautiques et administratives pour qu’ils puissent passer plus de temps en privé avec leurs patients. 

En tant que secrétaire médical(e), vous serez perçu(e) comme un élément important de l’équipe, que vous choisissiez de travailler dans un centre de soins de santé, dans un cabinet médical d’un généraliste, une faculté de médecine, un cabinet privé, dans la médecine alternative, avec un organisme de bienfaisance médical ou bien encore dans une entreprise pharmaceutique. 

Une journée typique dans la vie professionnelle d’un(e) secrétaire médical(e) varie en fonction de l’endroit où il/elle travaille.

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Les fonctions d’une secrétaire médicale

Si vous travaillez dans un cabinet médical, vous allez probablement vous retrouver face à un grand nombre de patients, par contre, si vous exercez dans une clinique privée ou paramédicale, alors vous aurez à encaisser des paiements et à donner des reçus. Les fonctions générales dont vous serez chargé(e): 

• Traiter le courrier entrant et sortant.

• Répondre aux appels téléphoniques. 

• Utiliser l’ordinateur pour écrire les lettres ou enregistrer les notes médicales.

• S’assurer que les échantillons médicaux sont correctement étiquetés. 

• Classer les dossiers et prendre les rendez-vous. En fonction de l’emploi du temps et des besoins du médecin, vous devrez aussi être apte à assumer d’autres responsabilités qui pourraient comprendre:

• planifier les réunions 

• Gérer l’agenda chargé du médecin. 

• Prendre les dispositions pour les déplacements.

• Traiter les patients et les visiteurs. 

Les heures et le cadre du travail d’une secrétaire médicale

Vous devez vous attendre à travailler 35  heures par semaine . Cela signifie généralement que vous serez au travail du lundi au vendredi de 9h du matin jusqu’à 5h du soir. Parfois, les secrétaires médicaux(ales) doivent se tenir prêts(es) aux changements de programme de leur médecin ce qui consisterait à commencer à travailler très tôt, parfois le soir ou encore le samedi. 

Le métier de secrétaire médical(e) est un emploi flexible où le travail à temps partiel et le partage de poste sont fréquents. Vous passerez la plupart de vos journées assis(e) devant l’ordinateur et à utiliser le téléphone. Vous pourriez également vous attendre à travailler, quelquefois, à la réception ou à exécuter des fichiers importants pour le service approprié. 

Les compétences et les intérêts pour le poste de secrétaire médicale

Vous devez être plus qu’un(e) simple secrétaire général(e) compétent(e) pour être un(e) secrétaire médical(e), vous aurez aussi besoin d’une formation spécialisée dans le vocabulaire et le jargon médicaux car si vous portez de l’intérêt à la médecine, cela vous aidera certainement. 

Les qualités d’une secrétaire médicale  sont les suivantes:

• Ordonné(e) 

• Attentif(ve) aux détails pour une bonne gestion du travail complexe

• Bonnes capacités de communication pour traiter avec les patients et leurs proches d’une manière sympathique et pour être en mesure de gérer la tension émotionnelle. 

• Bonnes compétences en dactylographie et aisance dans l’usage des technologies.

• Capacité à travailler au sein d’une équipe et à prendre des initiatives personnelles.

• Apte à hiérarchiser plusieurs tâches différentes.

• Bonne concentration: vous serez interrompu(e) à plusieurs reprises durant le travail 

• Discrétion (tous les renseignements médicaux sont confidentiels). 

L’entrée en matière Bien qu’il n’y ait pas d’exigences minimales d’admission, les employeurs vous demanderont probablement quatre niveaux du certificat général de l’enseignement secondaire. 

Vous devrez également être à l’aise avec les technologies et compétent(e) en dactylographie et à l’utilisation du cliavier de l’ordinateur. 

Les cours de secrétaire médicale

Suivre une formation générale en secrétariat dans des établissements public ou privé vous aidera à vous distinguer. Ces cours sont disponibles (à temps plein, à temps partiel et par correspondance) dans de nombreuses écoles et instituts. 

Le cours en question couvre:

• Les questions juridiques et administratives relatives au service national de santé.

• Le règlement pour la documentation et les démarches médicales.

• L’orthographe des termes médicaux. 

• L’emploi correct des termes médicaux et des abréviations (de telle manière que vous puissiez lire les notes et les prescriptions…). 

• Apprendre le sens des termes médicaux.

• Apprendre à employer correctement les titres, des organismes et des qualifications professionnels. 

Le salaire d’une secrétaire médicale

Le revenu annuel L’endroit où vous travaillerez aura un impact sur votre salaire mais vous pouvez vous attendre à commencer avec un salaire annuel se situant entre 11,500 à 14.500 euros. 

Cherchez à évoluer dans votre carrière car en tant que secrétaire médicale principale, vous pouvez arriver à un salaire variant entre 15.000 et 25.000 euros en fonction de votre niveau d’expérience.

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